故事开场回到了遥远的第二次兽人战争时代,导演Martin Falch重现了当年安度因·洛萨带领联盟大军围攻黑石山的战斗,并以第一任灰烬使者亚历山德罗·莫格莱尼的视角向观众展现了灰烬使者从诞生到陨落的完整历史。 接着时间转回当前,天灾大军在巫妖王的指挥下节节逼近,而联盟和部落之间却依然还充斥着过去遗留下来的仇恨和不信任,无法在巨大的危机面前并肩作战。作为部落的酋长,萨尔对天灾的威胁感到忧心忡忡,希望能够和联盟合作对抗亡灵天灾,而不是被逐个击破。他请雷克萨作为部落的使者前往铁炉堡邀请联盟与部落共同作战。